Informativa sui rimborsi

Il diritto di recesso, in base a quanto stabilito dal Codice del consumo (Dlgs 206/2005) non si applica ai prodotti personalizzati su specifica del cliente (art.59, lettera s).

I nostri prodotti sono personalizzati su richiesta e specifica del cliente, e per questo motivo non possono essere restituiti, in conformità con l’art. 59 , lettera s del Dlgs 206/2005 Codice del Consumo Italiano (beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

Nel caso dovessi avere un problema con il tuo acquisto, nel caso il prodotto ricevuto dovesse presentare difetti o errori rispetto alla personalizzazione richiesta, provvederemo ad una sostituzione gratuita del prodotto.

In tal caso puoi contattarci entro 30 giorni dalla consegna al +39 3514725893 (WhatsApp) oppure via email info@stained.it indicando il numero d’ordine e risolveremo al più presto ogni inconveniente.